| Cette première phase consiste à rencontrer le client sur place, afin de cerner ses besoins, les contraintes techniques et la faisabilité du projet. Cette phase est indispensable avant de commencer l'étude du projet. Elle s'effectue en 3 étapes : | |
| Étape N°1 : Définir l'état des lieux | |
| Étape N°2 : Identifier les besoins | |
| Étape N°3 : Définir le budget |